Apparatuur

Controleer eerst of het apparaat stroom heeft, de groep in de meterkast is ingeschakeld, de stekker goed is aangesloten en er geen foutmelding zichtbaar is. Blijft het probleem bestaan? Neem rechtstreeks contact op met de fabrikant van het apparaat. Zij kunnen de storing beoordelen en indien nodig direct een servicemonteur inplannen.

De fabrikant beschikt over gespecialiseerde servicemonteurs, originele onderdelen, actuele software, productspecifieke kennis en directe garantiegegevens. Hierdoor wordt een storing meestal sneller opgelost.

Op ieder apparaat staat een merknaam en een typeplaatje. Op basis daarvan kunt u contact opnemen met de juiste fabrikant. Komt u er niet uit, dan helpen wij u graag met de juiste contactgegevens.

Het typenummer staat meestal aan de binnenzijde of zijkant van het apparaat, achter de ovendeur, in de koelkast of aan de bovenzijde van de vaatwasserdeur.

Noteer of fotografeer de foutcode en neem rechtstreeks contact op met de fabrikant. Vermeld het typenummer, de foutcode en een korte omschrijving van de storing.

Ja. Op keukenapparatuur geldt de garantie van de fabrikant en de wettelijke garantieregeling. De fabrikant kan de garantie het snelst beoordelen.

In de meeste gevallen niet. Storingen aan keukenapparatuur worden doorgaans rechtstreeks behandeld door de fabrikant, zodat u sneller specialistische hulp krijgt.

Ja. Een zoemend of licht tikkend geluid kan normaal zijn en is afhankelijk van het vermogen, de pan en de inhoud. Bij een duidelijk afwijkend geluid neemt u contact op met de fabrikant.

Ja. Tijdens gebruik kan de buitenzijde warm worden. Volg de veiligheidsinstructies van de fabrikant.

Ja. Zoemende, borrelende en klikkende geluiden kunnen bij de normale werking horen.

Een kleine hoeveelheid condens kan normaal zijn. Controleer of de deur goed sluit en niet onnodig lang openstaat. Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op met de fabrikant.

Moderne energiezuinige vaatwassers drogen anders dan oudere modellen. Gebruik glansspoelmiddel en volg de gebruiksinstructies. Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op met de fabrikant.

Controleer of de filters schoon zijn, de luchtinlaat vrij is en de opvangbak goed is geplaatst. Blijft de klacht bestaan, neem dan rechtstreeks contact op met Bora.

Tijdens het opwarmen kan tijdelijk water worden afgevoerd. Blijft de kraan continu druppelen, neem dan rechtstreeks contact op met Quooker.

Volg altijd de onderhoudsinstructies van de fabrikant en gebruik alleen geschikte schoonmaakmiddelen. Maak filters en toegankelijke onderdelen volgens de handleiding schoon.

De meeste fabrikanten bieden handleidingen digitaal aan. Met het merk en typenummer vindt u de juiste handleiding meestal snel op de website van de fabrikant.

Lukt het niet om de juiste fabrikant of gegevens te vinden? Neem dan contact met JKO op. Wij helpen u op weg. De technische storing wordt vervolgens rechtstreeks door de fabrikant behandeld.

Neem contact met JKO op wanneer u vermoedt dat het apparaat niet goed is ingebouwd of aangesloten binnen onze montageopdracht, een meubelfront of paneel betrokken is, of de fabrikant u terugverwijst.

Neem voor een storing eerst contact op met de fabrikant. Problemen met inbouw of aansluiting bespreekt u met uw eigen monteur. JKO helpt bij een mogelijk product- of meubelonderdeelprobleem.