1
Hoe verloopt de montage door Janssen & Ko?
Een door JKO ingeplande monteur monteert uw keuken volgens de opdracht en tekeningen. JKO is uw aanspreekpunt voor planning, uitvoering, oplevering en eventuele servicepunten.
2
Hoe lang duurt de montage van mijn keuken?
De duur hangt af van de grootte, uitvoering en situatie in de woning. Een keuken wordt vaak in meerdere dagen geplaatst. De monteur kan bij aanvang een betere inschatting geven.
3
Wanneer neemt de monteur contact met mij op?
De monteur stemt doorgaans in de week vóór de montage de datum, planning en voorbereiding met u af. Kort vóór de levering of montage kunnen de laatste praktische afspraken worden bevestigd.
4
Moet ik thuis zijn tijdens de montage?
Bij de start en bij de oplevering moet u of een bevoegde volwassene aanwezig zijn. Bespreek met de monteur of aanwezigheid gedurende de hele montage nodig is.
5
Wat moet ik voorbereiden voor montage door JKO?
Zorg voor een droge, lege en werkbare ruimte, een vlakke afgewerkte vloer, geschikte en zo haaks mogelijke wanden, leidingen en elektra volgens de tekening en voldoende licht en stroom.
6
Wat gebeurt er als de ruimte niet gereed is?
De monteur beoordeelt de situatie vóór de start en neemt bij afwijkingen contact op met JKO. De montage kan worden uitgesteld of er kunnen extra werkzaamheden en kosten ontstaan.
7
Waarom moet ik het leidingschema precies aanhouden?
Wanneer water, afvoer, elektra en aansluitpunten volgens de tekening zijn geplaatst, kan de monteur veilig en zonder onnodige vertraging werken.
8
Wie controleert de geleverde keuken vóór de montage?
De monteur controleert de goederen vóór de start op zichtbare schade, compleetheid en aansluiting op de situatie. Bij afwijkingen neemt de monteur eerst contact op met JKO.
9
Mag de monteur extra werkzaamheden uitvoeren?
Meerwerk wordt alleen uitgevoerd nadat dit met JKO is afgestemd en goedgekeurd. De monteur maakt hierover niet zelfstandig prijsafspraken met u.
10
Wie is mijn aanspreekpunt tijdens de montage?
Janssen & Ko blijft uw aanspreekpunt. Praktische zaken op locatie kunt u met de monteur bespreken, maar wijzigingen, meerwerk en service lopen via JKO.
11
Wie is verantwoordelijk voor het leidingwerk?
Leidingen en aansluitpunten moeten vóór de montage volgens de verstrekte tekeningen gereed zijn, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
12
Doet de keukenmonteur ook schilder-, stuc- of tegelwerk?
Deze werkzaamheden behoren niet standaard tot de keukenmontage. Plan schilder-, stuc- en vloerwerk bij voorkeur vóór of na de montage, volgens de voorbereiding die met u is besproken.
13
Hoe wordt de aansluiting tussen keuken en wand afgewerkt?
De exacte afwerking hangt af van de opdracht. Aansluitingen en kitnaden die onderdeel zijn van de keukenmontage worden uitgevoerd zoals afgesproken. Schilder- en stucafwerking rondom de keuken valt doorgaans buiten de montage.
14
Kan ik mijn keuken direct na de montage gebruiken?
Niet altijd. Kit, lijm en bepaalde aansluitingen kunnen tijd nodig hebben om uit te harden. De monteur vertelt welke onderdelen u direct kunt gebruiken.
15
Wanneer mag ik de spoelbak, vaatwasser en Quooker gebruiken?
Gebruik deze pas nadat ze correct zijn aangesloten, getest en door de monteur zijn vrijgegeven. Houd rekening met de aangegeven droogtijd van kit en lijm.
16
Waarom is mijn keuken na de eerste montagedag nog niet af?
Een keuken bestaat uit veel onderdelen en werkzaamheden. Soms zijn meerdere montagedagen nodig of moet een onderdeel worden nageleverd.
17
Wat gebeurt er als tijdens de montage een onderdeel ontbreekt of beschadigd is?
De monteur legt dit vast en meldt het bij JKO. We beoordelen of de montage kan doorgaan en regelen het juiste onderdeel of herstel.
18
Wie monteert een nageleverd of vervangen onderdeel?
Bij montage door JKO plannen wij de montage van een noodzakelijk nageleverd of vervangen onderdeel via JKO.
20
Wat gebeurt er bij schade tijdens de montage?
Meld schade direct bij de monteur en laat deze vastleggen met foto’s en op het opleverformulier. JKO beoordeelt vervolgens de oorzaak en passende oplossing.
21
Hoe verloopt de oplevering?
Bij oplevering loopt u de keuken samen met de monteur na. Eventuele servicepunten worden vastgelegd en u ontvangt waar nodig uitleg over onderhoud, apparatuurregistratie en garantie.
22
Waarom moet ik het opleverformulier ondertekenen?
Het formulier legt vast welke werkzaamheden zijn uitgevoerd en welke zichtbare aandachtspunten tijdens de oplevering zijn besproken.
23
Wat als ik niet aanwezig kan zijn bij de oplevering?
Neem vooraf contact op met JKO en zorg bij voorkeur voor een bevoegde vervanger. Afwezigheid kan de controle, uitleg en ondertekening bemoeilijken.
24
Wanneer is mijn keuken officieel opgeleverd?
De keuken geldt als opgeleverd nadat de afgesproken werkzaamheden zijn uitgevoerd en het opleverformulier is afgerond. Vastgelegde servicepunten kunnen daarna nog worden afgehandeld.
25
Ik ontdek na de oplevering nog iets. Wat moet ik doen?
Meld het zo snel mogelijk bij JKO met uw ordernummer en duidelijke foto’s. Wij beoordelen of het om product, montage, gebruik of een ander aandachtspunt gaat.
27
Ontstaat er stof- of geluidsoverlast?
Tijdens montage kan enige stof- en geluidsoverlast ontstaan. Dek kwetsbare vloeren en meubels vooraf goed af en houd kinderen en huisdieren uit de werkruimte.
28
Kan de montage worden verplaatst?
Neem zo vroeg mogelijk contact op met JKO. Wanneer de keuken en monteur al zijn ingepland, kunnen aan verplaatsing kosten en gevolgen voor de planning verbonden zijn.
29
Ik heb vragen tijdens of na de montage. Waar kan ik terecht?
Neem contact op met de planning of serviceafdeling van JKO en vermeld uw ordernummer.